Flux mensuel : nouvelles demandes et clôtures (trait = objectif de clôtures)
Nouvelles demandesClôturesObjectif
EC en stock (ouvertes) en fin de mois
Qui a clôturé quoi
Mois de clôture
Charge par responsable : EC ouvertes par statut et priorité
EC ouvertes les plus anciennes
Délai de clôture des EC clôturées
Âge moyen des EC ouvertes par service (jours)
Registre des EC
Qualité des données — lignes à corriger dans EC_Registre
Contrôles : doublon de N° EC (même numéro sur plusieurs lignes), clôturée sans date de clôture, date de clôture alors que le statut n’est pas Clôturée, en cours sans responsable, priorité ou date de demande manquante.